El incumplimiento en el pago de las cuotas de mantenimiento continúa siendo uno de los principales desafíos para la sostenibilidad financiera de los edificios y condominios. Cuando una parte de los propietarios incumple sus obligaciones, el impacto puede reflejarse rápidamente en la calidad de los servicios, la ejecución de mantenimientos y la capacidad de respuesta ante contingencias.
Frente a este escenario, la digitalización viene transformando la gestión inmobiliaria. Herramientas que permiten monitorear pagos, centralizar información financiera y generar reportes automáticos ayudan a las administraciones a tomar decisiones más oportunas y transparentes. Además, facilitan el seguimiento de obligaciones pendientes y una mejor planificación de los recursos destinados al mantenimiento y operación del edificio.
«Una caída en la recaudación impacta directamente en la operación del edificio. A lo largo de nuestros más de 14 años de experiencia, hemos observado que entre el 50% y el 60% del presupuesto operativo mensual suele destinarse a seguridad y limpieza, por lo que una disminución en los ingresos puede afectar servicios clave para toda la comunidad», explica Erick Banich, director de operaciones de Kubiqo Administradora de Inmuebles.
Sin embargo, la tecnología por sí sola no elimina el problema. Cuando la junta de propietarios se encuentra debidamente constituida y registrada, cuenta con mecanismos legales para exigir el cumplimiento de las cuotas adeudadas y proteger la sostenibilidad financiera del inmueble.
«Muchas juntas esperan a que la deuda alcance montos importantes antes de iniciar acciones legales. Sin embargo, actuar de manera oportuna permite evitar que las obligaciones impagas se acumulen y terminen afectando la operación y el mantenimiento del edificio», señala Banich.
Dependiendo del caso y del monto adeudado, las juntas pueden iniciar procesos de cobranza judicial que, de ser necesario, podrían dar lugar a medidas cautelares destinadas a garantizar el cumplimiento de la obligación. En determinadas circunstancias, bienes vinculados a la propiedad, como un estacionamiento, podrían ser objeto de embargo para garantizar el cumplimiento de la deuda.

¿Cómo reducir el impacto de los pagos pendientes?
• Mantener una comunicación constante con los propietarios sobre la situación financiera del edificio.
• Transparentar el uso de las cuotas mediante reportes periódicos.
• Implementar herramientas digitales que faciliten el pago oportuno y el acceso a información financiera.
• Contar con fondos de reserva para afrontar contingencias.
• Priorizar el mantenimiento preventivo para evitar gastos mayores.
• Actuar tempranamente frente a los primeros casos de incumplimiento.
«La combinación de tecnología, transparencia financiera y gestión profesional permite tomar decisiones oportunas, fortalecer la recaudación y garantizar la continuidad de los servicios esenciales para los residentes», concluye Erick Banich.