Samsung anunció hoy que reafirmó su posición como una de las cinco principales marcas en Mejores marcas globales de 2021 de Interbrand. Según la lista de las principales marcas mundiales publicada por la consultora global Interbrand este 20 de octubre, Samsung ocupó el quinto lugar con un valor de marca estimado de 74.600 millones de dólares, un aumento del 20% en comparación con el año pasado.
Basado en su sólido desempeño financiero, que ha vuelto a los niveles anteriores a la pandemia, el valor de marca de la compañía ha aumentado un 20% este año, el doble de la tasa promedio de crecimiento del valor de marca entre las 100 principales marcas en 2021. Cabe resaltar que, desde que ingresó a la lista de las cinco mejores marcas por primera vez el año pasado, Samsung ha mantenido su posición durante dos años consecutivos, con su mayor aumento en el valor de marca desde 2013.
De acuerdo a Interbrand, los principales factores que jugaron un papel crítico en el crecimiento de Samsung incluyen:
- Transición a un sistema de gestión centrado en el cliente. Destacado por la creación de un nuevo equipo CX (Customer Experience) que se dedica a priorizar la experiencia y los valores del cliente.
- Continuos esfuerzos hacia el desarrollo sostenible. Aquí se incluyen varias campañas guiadas por su visión de RSE de “¡Juntos por el mañana! Empoderando Personas”. Asimismo, iniciativas de toda la empresa que promueven la sostenibilidad, como el uso de envases ecológicos para televisores y el programa Galaxy Upcycling.
- Lanzamientos de productos innovadores. Esto abarca todas las líneas que ofrece Samsung, desde los nuevos plegables como el Galaxy Z Flip 3, hasta los Neo QLED y la línea de electrodomésticos Bespoke.
- Liderazgo en el desarrollo de tecnologías avanzadas. Es mundialmente conocido que Samsung es uno de los líderes en proyectos que tienen como base la inteligencia artificial (IA), 5G, automotriz y robótica, a través de inversiones consistentes.
“Es muy alentador ver que Samsung Electronics figura entre los cinco primeros del mundo el año pasado y luego lograr un crecimiento masivo de dos dígitos este año, nuestro mayor salto en el valor de marca desde 2013”, dijo YH Lee, CMO de Samsung Electronics. “Prometemos aprovechar nuestro modelo de gestión centrado en el cliente para seguir escuchando a nuestros clientes. Así es como vamos a devolver el tremendo apoyo que hemos recibido de clientes de todo el mundo «.
Cabe resaltar que Interbrand evalúa el valor de la marca de una empresa basándose en un análisis integral de una variedad de factores. De esta forma, se analiza el desempeño financiero, la influencia de la marca en las compras y la competitividad de la marca.
Por otro lado, el 12 de octubre, Samsung también ocupó el primer lugar en la lista de WORLD’S BEST EMPLOYERS 2021 de Forbes, por segundo año consecutivo. Como organización global con colaboradores y empresas en todo el mundo, Samsung fue elegida una vez más como el empleador número uno. Cada año, Forbes entrevista a casi 150.000 colaboradores de 58 países que trabajan para empresas con operaciones en varios países o regiones, y este año pidió a los encuestados que calificaran su satisfacción con las medidas tomadas por sus empleadores ante el COVID 19, además de calificarlos s en términos de imagen, presencia económica, desarrollo del talento, igualdad de género y responsabilidad social.
