Una de las metas a largo plazo que tiene cualquier empresa es triunfar en diferentes mercados, ya sea exportando los productos o servicios que brinda, o apostando por aterrizar en un nuevo país, teniendo en cuenta el proceso que esto acarrea. La internacionalización es un proceso que requiere estrategia comercial, una gran investigación de mercados, adaptación legal y financiera, así como logística. Sin embargo, existe un elemento clave que puede determinar el éxito de esta operación: la gestión lingüística.
Muchas compañías suelen subestimar este factor clave durante una expansión, y terminan topándose con barreras que ralentizan este proceso o, en el peor de los casos, impiden que alcancen buen puerto. “Muchas organizaciones creen estar listas para salir al mundo, pero descuidan el idioma y el contexto cultural” indica David Mego, CEO de Bilingual.
Por ello, y desde su experiencia, David comenta por qué es importante considerar el idioma en la expansión de un negocio:
- Confiar en traducciones automáticas
Con el avance de la inteligencia artificial, lo más común es aplicar herramientas automáticas de traducción, dado que es rápido y accesible. No obstante, existen factores que estas aplicaciones aún no pueden interpretar, como son los matices, contexto, lo que puede generar mensajes imprecisos o incluso contradictorios. En esos casos, la traducción profesional cuenta con los conocimientos para acentuar más el mensaje a los objetivos requeridos, permitiendo mayor efectividad al momento de ejecutar una estrategia en otros entornos.
- No adaptar la comunicación a la nueva cultura del mercado
Un nuevo mercado también implica una nueva cultura, por lo que un mismo mensaje, podría perder el sentido de emitirse de forma similar. Ya sean filosofías de trabajo, directrices o comunicación interna, es importante tener en cuenta las diferencias culturales, así como las formas de comunicación del nuevo grupo humano con el que se trabajará. A la par, conocer las expectativas del público local será clave para que un producto o servicio llegue a ellos. Para ello, los profesionales de la traducción aplican procesos de localización que ajustan el contenido, cultural y socialmente, al país objetivo.
- Subestimar la gestión lingüística en documentos técnicos y legales
Un escrito o un anuncio mal traducido puede ser subsanado rápidamente y no resulta en un problema a largo plazo. No obstante, si abordamos otros documentos como contratos, licitaciones, manuales o archivos regulatorios, el caso cambia. Una simple traducción de estos documentos puede derivar en retrasos, sanciones o conflictos legales que dilatan cualquier proceso de internacionalización. En ese sentido, los especialistas pueden realizar traducciones certificadas, las cuales aseguran validez y precisión terminológica que evitarán inconvenientes a la compañía.
- No considerar a la traducción como una inversión
La rentabilidad de una empresa no solo se mide por su producción, sino también en los costos bien manejados que tiene. Es por ello, que muchas compañías que salen a competir al extranjero no consideran a los servicios lingüísticos como una inversión sólida, lo que posteriormente se convierte en un gasto para solucionar los problemas con el nuevo público o el freno de sus operaciones en el nuevo mercado. Por ello, es importante que el emprendedor cuente con la asesoría de un traductor profesional, el cual será una pieza clave para facilitar la expansión y fortalecer la confianza de la organización.
En un escenario cada vez más globalizado, contar con una estrategia lingüística adecuada deja de ser un complemento y se convierte en un pilar fundamental para competir y consolidarse en nuevos mercados. Las empresas que comunican bien generan confianza. Y la confianza es la base de cualquier relación comercial duradera.
