- Con más de 125.000 guardias operativos en Perú, el rol del agente de seguridad privada se transforma en pieza clave para enfrentar amenazas cada vez más sofisticadas.
- Sectores como la industria, financiero, extractivo y comercio lideran la demanda.
- La capacitación, la tecnología y el bienestar del personal son hoy pilares esenciales para una seguridad efectiva, con enfoque integral y centrada en las personas.
En un contexto donde las amenazas delictivas se vuelven cada vez más sofisticadas, los guardias de seguridad privada han dejado de ser solo una presencia física. Según datos oficiales, en Perú, hay más de 125.000 agentes autorizados por SUCAMEC y muchos de ellos ya operan con herramientas tecnológicas avanzadas, como análisis predictivo, inteligencia artificial y sistemas de comunicación en tiempo real. Su labor, antes limitada al resguardo presencial, ahora se centra en la prevención, la protección de sectores estratégicos y la respuesta rápida, gracias a una constante capacitación y profesionalización.
Según Prosegur Security, sectores como la industria extractiva, agroindustria, construcción, financiero y comercio lideran la demanda de servicios de seguridad privada que no solo disuaden, sino que también se enfocan en anticipar y neutralizar riesgos. “La proyección de crecimiento del sector de seguridad privada en Perú para los próximos años es favorable. Este dinamismo está siendo impulsado por una demanda más exigente, la incorporación de nuevas tecnologías y un proceso constante de profesionalización. Todo indica que veremos un mercado en expansión, con servicios cada vez más especializados y adaptados a distintos sectores productivos”, señala Gian Franco Maza, director General de Prosegur Security en Perú.
En ese sentido y en un entorno cambiante, Prosegur Security implementó el modelo de Seguridad Híbrida que combina tecnología, datos y personas, es decir, guardias entrenados con tecnología de punta (como video analítica, apps de monitoreo, dashboards inteligentes, bodycams y sistemas de comunicación), que generan información en tiempo real que alimentan el iSOC (Centro de Operaciones de Seguridad inteligente) de Prosegur que se ha convertido en el nuevo estándar en Prosegur Esta modalidad permite reducir hasta en un 80% la probabilidad de sufrir vulneraciones en materia de seguridad, especialmente en sectores de alta exposición como la logística industrial, centros empresariales o de distribución, o en el mismo sector retail.
“En Perú la implementación de la Seguridad Híbrida está ya presente en gran parte de nuestras actividades. Es básicamente un sistema único con el que gestionamos la seguridad de nuestros clientes. Un gran número de nuestros clientes son gestionados bajo este modelo”, indica Maza.
En lo que respecta a la demanda de personal de seguridad en Perú, también ha evolucionado. Según Maza, esta necesidad ha crecido de forma sostenida en los últimos años impulsada por el aumento de la percepción de inseguridad y el crecimiento de sectores claves de la economía. Esto ha generado una mayor necesidad de proteger tanto activos empresariales como personas. Además, la creciente formalización y profesionalización del sector exige perfiles cada vez más capacitados, versátiles y con dominio de nuevas herramientas.
Formación, bienestar y tecnología: el nuevo perfil del guardia
El guardia de seguridad moderno debe ser un profesional versátil. Además de habilidades básicas como reacción ante emergencias o primeros auxilios, se espera que maneje herramientas tecnológicas como -en el caso de Prosegur Security- POPS, APP que corre en un smartphone y desde donde el guardia tiene múltiples funcionalidades como recibir alertas del iSOC, hasta trabajar con IA pasando por reporte de incidencias, marcar su ingreso, etc. Toda esta información es trasladada a un dashboard denominado Connect el cual es un cuadro de mando hecho a la medida del cliente donde puede revisar sus indicadores en línea, además de radios de alta frecuencia, bodycams, entre otras habilidades blandas.
“En Prosegur no solo estamos a la vanguardia en la implementación de tecnologías de seguridad: nuestro verdadero compromiso está en capacitar a nuestros vigilantes para que las dominen y las usen con sentido. Porque sabemos que prevenir, alertar y actuar no depende solo de la herramienta, sino del profesional que la utiliza con criterio y preparación.” concluyó, el Director General de Prosegur Security.
