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¿Imagina si el histórico concierto Live Aid de 1985 hubiese detonado en Twitter bajo #LiveAidGlobal o #MúsicaPorÁfrica en ese momento? ¿O si la caída del Muro de Berlín se hubiese transmitido en directo con #Berlin89? En un mundo con más de 5,3 mil millones de usuarios en redes sociales según datos de la plataforma de análisis Demand Sage —y con América Latina como una de las regiones más activas— los hashtags inmortalizan instantes, conectan generaciones y transforman cada evento en una conversación a nivel mundial.
En ese sentido, este 23 de agosto en el Día Internacional del Internauta y del Hashtag más allá de ser una efeméride, se convierten en una invitación a reflexionar sobre cómo internet ha transformado la manera en que vivimos, compartimos y recordamos los grandes momentos de la historia. Hoy en día, los hashtags no sólo etiquetan contenido:
“Eventos como los mencionados trascendieron fronteras aun sin internet. Si hubiesen ocurrido en la era digital, la magnitud habría sido exponencial: hashtags globales, millones de transmisiones en vivo y una conversación colectiva que quedaría registrada para siempre en la memoria digital. Esa capacidad de amplificación es lo que convierte a las redes en una herramienta tan poderosa, pero también en una gran responsabilidad”, señala Livia Gammardella, Directora de Marketing y Digital de LATAM Intersect.
En la era digital, la muerte de Diego Maradona (2020) se convirtió en un fenómeno global. Más de 184.000 tuits en 58 idiomas y hashtags como #DiegoEterno en Instagram reflejaron un duelo colectivo que, sin redes, habría sido invisible para muchos. Otro ejemplo importante fue durante la pandemia del COVID-19, donde hashtags como #QuedateEnCasa y #AlertaCOVID se volvieron herramientas clave para informar. Por otro lado, también es visible el poder del internauta cuando es convocado para retos como el ‘Mundial de Desayunos’, duelo gastronómico iniciado recientemente por el popular creador de contenido español Ibai Llanos quien enfrentó a México y a Perú con sus desayunos más emblemáticos como los chilaquiles y el pan con chicharrón respectivamente, donde este último ganó superando el millón de votos.
América Latina: epicentro de la conversación digital
Según datos recientes, Latinoamérica lidera el uso de redes sociales con cifras impresionantes: WhatsApp con 420 millones de usuarios, Facebook con 360 millones, Instagram con 290 millones, TikTok con 220 millones y YouTube con 205 millones lideran las preferencias.
Adicionalmente, el tiempo promedio diario en redes supera las tres horas, muy por encima del promedio global. Esto ha impulsado fenómenos como el auge de los microinfluencers, el contenido generado por usuarios (UGC) y el uso de redes como motores de búsqueda y canales de compra directa.
Estrategia digital: reputación y memoria
En este contexto, las marcas enfrentan un nuevo desafío: no basta con estar en redes, hay que tener una estrategia clara, conectar con las audiencias correctas y construir reputación a largo plazo. La visibilidad digital —desde menciones en medios hasta reseñas— puede convertir a una marca en referente o dejarla fuera del radar.
“Hoy, una marca no puede limitarse a estar en redes sociales: necesita una estrategia clara que conecte con las audiencias correctas, en el momento adecuado y con un mensaje auténtico. Sin planificación, la conversación se diluye; con estrategia, se convierte en reputación y confianza a largo plazo”, explica Livia.
La reputación digital ya no depende solo de lo que una marca publica, sino de cómo aparece en el radar de los usuarios: desde menciones en medios online hasta reseñas y comentarios en redes. Esa visibilidad construye credibilidad y puede marcar la diferencia entre ser una opción más o convertirse en un referente.
En una región hiperconectada como Latinoamérica, donde millones de voces convergen cada día, queda claro que si los grandes hitos del siglo XX hubiesen ocurrido hoy, habrían generado fenómenos digitales sin precedentes.
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