- La medida estará vigente hasta el 02 de noviembre y se enmarca en las disposiciones aprobadas por OSIPTEL frente al Fenómeno El Niño 2026-2027.
- La compañía recuerda las alternativas de conectividad disponibles para mantenerse comunicado durante una emergencia, como el servicio de Conectividad Satelital Directa al Celular (D2C).
Entel habilitó el envío gratuito de mensajes de texto (SMS) para sus clientes en todo el territorio nacional hasta el 02 de noviembre, con el objetivo de facilitar las comunicaciones de las personas ante situaciones de emergencia. La iniciativa se enmarca en las disposiciones aprobadas por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), mediante la Resolución N.° 000133-2026-CD/OSIPTEL, frente al Fenómeno El Niño 2026-2027.
En el caso puntual de Piura, las lluvias intensas vienen generando inundaciones en distintos sectores, donde las autoridades han desplegado motobombas y otras medidas para evacuar el agua acumulada. Ante esta situación, los mensajes de texto representan una alternativa para mantenerse en contacto con familiares y compartir información importante.
Asimismo, como parte de su plan de preparación ante el Fenómeno El Niño, Entel realizó pruebas exitosas de rutas alternativas para el tráfico de datos, reforzó la protección de infraestructura crítica y preparó kits de conectividad satelital para seis ciudades: Tumbes, Piura, Chiclayo, Trujillo, Ica y Huancayo. Estas acciones buscan reducir el riesgo de afectaciones a sus servicios ante posibles eventos climáticos.
De manera complementaria, los clientes de Entel que cuentan con el servicio de Conectividad Satelital Directa al Celular (D2C) pueden enviar SMS vía satelitales, de acuerdo con las condiciones de su plan y del servicio. Para utilizarlo, deben contar con un equipo compatible, estar al aire libre con línea de vista directa al cielo y con VoLTE y Roaming activo, además de cumplir los requisitos de activación. Esta alternativa es independiente de la medida de SMS gratuitos anunciada. Para más información sobre el uso de D2C ver entel.pe/starlink.
Finalmente, Entel brinda las siguientes recomendaciones para comunicarse durante una emergencia:
- Priorizar los SMS para comunicarse con familiares y reservar las llamadas para situaciones urgentes, a fin de contribuir al uso eficiente de las redes.
- Consultar la sección «Modo prevención» de la app Mi Entel, disponible para clientes registrados con DNI, donde se encuentra información relevante para prepararse ante esta situación.
- Si se necesita asistencia, llamar al 105 (Policía Nacional), al 116 (Bomberos) o al 106 (SAMU, en las zonas donde opera). Estos son números de atención telefónica de emergencias.
