Rapidez, personalización y empatía son las claves de la atención al cliente en Perú
Un estudio de la plataforma Buzzmonitor, realizado con IA, analizó las conversaciones sobre atención al cliente en Perú y encontró que los consumidores valoran la rapidez, la atención personalizada y la capacitación de los colaboradores. Las principales críticas se centran en la falta de empatía, las deficiencias en los call centers y los problemas de […]
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Carsa fortalece su apuesta por Arequipa: nueva tienda impulsará un crecimiento a doble dígito en la región sur
La compañía inauguró su tienda N.° 115 a nivel nacional, con la finalidad de reforzar su vínculo histórico con la ciudad de Arequipa, que la vio nacer en 1953. Grupo Carsa continúa consolidando su plan de expansión en el país con la reciente inauguración de su tienda N.° 115, esta vez en Arequipa, ciudad donde […]
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¿Cómo las redes sociales están transformando la forma en que aprendemos inglés?
Las redes sociales están transformando las formas de aprendizaje, incluyendo la adquisición de nuevos idiomas como el inglés. Plataformas como TikTok, Instagram o YouTube ofrecen acceso constante a contenidos, permiten mantener conversaciones en tiempo real e interactuar con comunidades internacionales. Todo esto contribuye a integrar el inglés de manera natural a la vida cotidiana. En […]
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