Según el reporte de Salesforce, el 91% de las empresas han aumentado su demanda por herramientas de automatización en los últimos dos años, y el uso de IA en marketing ha permitido mejorar la eficiencia operativa y las capacidades predictivas en más del 14%. En el Perú, el mercado del marketing digital ha experimentado una evolución sin precedentes, y la automatización se ha posicionado como un factor determinante para mejorar la eficiencia, reducir costos y maximizar los resultados. Según IAB Perú (Interactive Advertising Bureau Perú), se espera que el gasto en publicidad digital supere los 600 millones de soles en 2024, con un aumento considerable en la inversión en herramientas de automatización.
Hoy en día, las empresas no solo dependen de estrategias creativas, sino también de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA) para crear, gestionar y optimizar campañas de marketing. Por eso, Yuddy Gallegos, jefa académica de carreras creativas de la Escuela Superior Certus, nos ofrece un análisis detallado sobre cómo la automatización está transformando este sector, presentando tres ejemplos clave que destacan su impacto tanto en el Perú como a nivel global.
1. Automatización en la segmentación y personalización de campañas
Uno de los grandes avances en el marketing digital es la capacidad de segmentar audiencias y personalizar mensajes de manera automática, algo que antes requería un gran esfuerzo manual. Hoy, herramientas como HubSpot y ActiveCampaign permiten crear campañas dirigidas a audiencias específicas, basadas en datos de comportamiento de usuarios en tiempo real. «La automatización ha mejorado la precisión de las campañas publicitarias al ofrecer contenido más relevante, lo que aumenta significativamente las tasas de conversión», explica Gallegos.
Según el estudio «State of Marketing 2024» de HubSpot, el 44% de los equipos de marketing ya están utilizando la automatización, y las empresas que lo hacen reportan un aumento del 77% en la generación de leads. En Perú, esta tendencia también está ganando terreno, con un crecimiento del 35% en la adopción de estas tecnologías en los últimos tres años, según Interactive Advertising Bureau Perú (IAB Perú).
2. IA generativa en la creación de contenido publicitario
La inteligencia artificial generativa ha revolucionado la creación de contenido publicitario, permitiendo a las marcas generar imágenes, textos y videos a gran escala, manteniendo la coherencia con sus valores de marca. Herramientas como ChatGPT y DALL·E, desarrolladas por OpenAI, ya están siendo utilizadas en campañas publicitarias para automatizar la redacción de anuncios y la generación de visuales personalizados.
«Estas herramientas no solo optimizan tiempos operativos, sino que abren un espectro ilimitado de creatividad, redefiniendo el papel del publicista al permitirle enfocarse en decisiones estratégicas de mayor impacto«, señala Gallegos. En el Perú, la adopción de la inteligencia artificial generativa ha acelerado su ritmo, con agencias de publicidad y marketing digital que están integrando estas tecnologías para potenciar campañas con una sofisticación y precisión sin precedentes a nivel regional. Esta transformación permite a las marcas regionales competir con estándares globales, alineando creatividad y tecnología para maximizar resultados.
3. Optimización automática de presupuestos publicitarios
Otro campo que está siendo transformado por la automatización es la gestión de presupuestos publicitarios. Plataformas como Google Ads y Facebook Ads ahora ofrecen sistemas de pujas automáticas, basados en IA, que ajustan los presupuestos de las campañas en tiempo real según el rendimiento de los anuncios. Estas plataformas analizan enormes volúmenes de datos, desde el comportamiento de los usuarios hasta las fluctuaciones en el mercado, para determinar la mejor manera de gastar el presupuesto disponible.
«Esta optimización en tiempo real permite a las marcas maximizar el retorno de inversión sin la necesidad de intervención constante. En un mundo donde la competencia por la atención del consumidor es feroz, esto se ha convertido en un recurso invaluable«, resalta Gallegos.
La automatización ya no es solo una tendencia, sino una realidad que está transformando el marketing digital a nivel global y local. A medida que más empresas peruanas adopten estas tecnologías, el panorama competitivo se volverá más dinámico, con marcas capaces de llegar a sus audiencias de manera más eficiente y personalizada. «El reto para las marcas locales no es sólo adoptar estas tecnologías, sino hacerlo de manera estratégica, alineando las capacidades tecnológicas con objetivos creativos claros. En un ecosistema digital en constante evolución, la capacidad de aprovechar la automatización no solo optimiza procesos, sino que redefine el alcance de las estrategias empresariales, posicionando a las marcas un paso adelante en la carrera por la relevancia y el éxito.”, concluyó Gallegos.
