La falsificación de suministros de impresión es una costumbre real y constante, que expone a las empresas a grandes pérdidas, convirtiéndose en una amenaza para las impresoras, el medio ambiente y el entorno de trabajo.
Si bien es cierto, los cartuchos de tóner falsificados son una alternativa económica a los cartuchos originales y a simple vista tienen las mismas características; No obstante, su uso puede complicar la eficiencia de la jornada laboral, pues suelen esconder una serie de peligros y costos adicionales, debido a que ofrecen una impresión de baja calidad, un elevado riesgo de fallo de la impresora, consecuencias medioambientales, altos costos por mantenimiento de los equipos, así como también la exposición de sus colaboradores a sustancias que pueden ser altamente tóxicas para la salud.
En definitiva, no existe una razón positiva para adquirir un suministro falsificado, y es por eso que, quienes venden estos productos, recurren al engaño y al fraude para tratar de conseguir que sean adquiridos. Ante ello, HP explica a los usuarios los beneficios de comprar cartuchos de tóner originales:
- Impresión de alta calidad: Una de las principales desventajas de usar cartuchos de tóner no original tiene que ver con la calidad de impresión, lo que representa el 40% de los problemas a causa de su uso. Esto se ve reflejado en impresión defectuosa como rayas, manchas, puntos o texto ilegible, que a larga requerirán reimpresiones, reemplazos frecuentes y aumentará el uso del papel. Con los cartuchos originales, las impresiones mostrarán gran calidad profesional, mayor resistencia y durabilidad.
- Mayor vida útil de la impresora: Otro de los riesgos más alarmantes, involucra la productividad de la impresora, ya que los cartuchos falsificados pueden dañar el hardware de la máquina y como consecuencia de ello, eventualmente el riesgo de invalidar la garantía de la impresora. Esto podría generar tiempo de inactividad en toda la infraestructura de impresión de la empresa, interrumpir el flujo de trabajo diario, lo cual aumentaría los costos de reparación y reemplazo.
- Cuidado del medio ambiente: Otro detalle importante es la sostenibilidad. Los cartuchos de tóner falsos no cumplen con las principales certificaciones medio ambientales ya que no están fabricados con materiales reciclados y tampoco se suelen integrar en programas de reciclaje debido a su procedencia ilícita, por lo que finalmente terminan en rellenos sanitarios generando mayor contaminación. Por el contrario, los cartuchos de tóner original HP, están fabricados para ser reutilizados y, además, se integran en el programa de reciclaje HP Planet Partners, permitiendo al consumidor reciclar de manera gratuita los cartuchos de tinta y tóner, logrando un menor impacto para el planeta.
- Confiabilidad y garantía: Los cartuchos de tóner originales están diseñados para trabajar a la perfección con las impresoras, por lo que funcionan sin problemas de la primera hasta la última página impresa. Algo que no siempre ocurre con los cartuchos de tinta falsificados, que, si se detecta fallas por el uso de estos suministros, afectaría la aplicación de la garantía del producto. El 81% de los técnicos en impresoras recomienda los cartuchos originales, ya que son más confiables y requieren menos servicios de mantenimiento. En cuanto al soporte técnico, HP brinda asesoría a los clientes ante cualquier duda que tengan al momento de realizar la compra. Además, ofrecen herramientas, como la lectura de códigos QR que permiten verificar la autenticidad del producto antes de adquirirlo.
Por todo ello, utilizar tóner no originales tiene consecuencias negativas, debido a sus defectos en la fabricación que deriva desde una menor duración de la prevista, hasta llegar incluso a averiar el equipo. En ese sentido, es recomendable comprar cartuchos legítimos con proveedores autorizados o respaldados por la marca, así como también, verificar que los productos cumplan con los distintivos holográficos.
Para obtener información más detallada sobre la falsificación, HP cuenta con el programa Antipiratería y fraude (ACF), con más de 15 años de actividad, diseñado con una variedad de recursos para ayudar a generar mayor conciencia sobre los peligros de la falsificación y ofrecer servicios para ayudar a los clientes a protegerse de compras fraudulentas.
Finalmente, si eres cliente del sector público y tienes consultas sobre los cartuchos, ventas o garantías, puedes transmitir tus dudas a través del correo: consultasuministros-peru@hp.com para que sean atendidos por el nodo oficial de HP.
