La evaluación reconoce su desempeño social, ambiental y de gobernanza, con iniciativas de inclusión, eficiencia energética de red y fortalecimiento de la cultura de integridad.

Por tercer año consecutivo, Entel obtuvo el primer lugar en su sector en el Ranking Merco ESG, medición que evalúa el desempeño de las empresas en criterios ambientales, sociales y de gobernanza. El resultado refleja la integración sostenida de prácticas de sostenibilidad en su operación, sus servicios y su gestión corporativa.

Desde el aspecto social, la compañía impulsa iniciativas orientadas a reducir brechas de acceso y promover la inclusión digital. Entre ellas destacan ‘Señas que Conectan’, programa que facilita la comunicación y atención a personas con discapacidad auditiva mediante soluciones accesibles, y ‘Conectar para Educar’, iniciativa que acerca conectividad y herramientas tecnológicas a comunidades educativas para fortalecer habilidades digitales.

En materia ambiental, Entel desarrolla proyectos enfocados en eficiencia energética y gestión responsable de recursos. Uno de los principales es ‘Power Star’, programa de optimización energética de red mediante IA que permitió a la empresa convertirse en la primera operadora de Latinoamérica certificada por TM Forum en eficiencia energética de red. A ello se suma ‘Reciclemos para Transformar’, que promueve la correcta disposición y reciclaje de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, junto con otras acciones de gestión ambiental en su operación.

Desde el enfoque de gobernanza, la empresa ha reforzado sus prácticas de integridad y cumplimiento normativo mediante procesos sólidos y una estructura especializada, a través de un área de Compliance que trabaja de forma transversal para identificar riesgos, implementar controles, actualizar lineamientos y acompañar a los equipos de toda la organización, promoviendo una cultura basada en la ética, la integridad y la coherencia entre lo que se declara y lo que se hace, así como el resguardo de los derechos, la información personal y las expectativas legítimas de los grupos de interés. Como parte de los avances del último año, la compañía renovó la certificación ISO 37001 de su sistema de gestión antisoborno —completando su primera recertificación desde 2022—, obtuvo el distintivo de empresa comprometida con la Ley de Libre Competencia y renovó el reconocimiento vinculado a la prohibición de venta ambulatoria.

Cada año, el Ranking Merco ESG considera múltiples fuentes de información y la evaluación de distintos grupos de interés para medir el desempeño sostenible de las empresas en cada sector.